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こうして顧客は去っていく
サイレントカスタマーをつなぎとめるリテンションマーケティング
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| 著者 | 宮下 雄治／著 |
|---|---|
| 出版者 |
東京：日本実業出版社 |
| 2024年02月 | |
| その他 |
【NDC１】675 【サイズ】19cm 【ページ数】278p 【価格】¥1,700 【刊行形態】単品 【利用対象】一般 【ISBN】978-4-534-06076-1 【件名】顧客管理(ｺｷｬｸ ｶﾝﾘ) |
| 内容紹介 | 「どう新規顧客を獲得するか」から「顧客にどう長期的に利用し続けてもらうか」へ。顧客離脱の実態や顧客満足のメカニズム、顧客が離脱する「決め手」などを解説し、顧客維持戦略を強化する鉄則を紹介する。 |
| 番号 | タイトル | 著者・アーティスト |
|---|---|---|
| 1 | サイレントカスタマーをつなぎとめるリテンションマーケティング | |
| 2 | That's why customers leave:Retention Marketing to Maintain Silent Customers |
| 番号 | 館 | 種別 | 場所（背ラベル） | 状態 | 資料番号 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 見和図書館 |
一般 |
見和ﾋﾞｼﾞﾈｽ （675） |
貸出できます | 7200759392 |
